除了產品附帶標準保修期外，為了提供更滿意的客戶服務，我們誠摯向您推薦更多的服務類型供您選擇。
服務類型:
服務類型:
| 1.質保延長：提供單品延長保修服務，設備返廠維修提供備機支持； |
| 2.硬件升級：為客戶提供內存、硬盤、展臺、pc模塊、舊機更換等全面的硬件升級服務； |
| 3.VIP客戶：開通VIP服務通道,提供專屬的高效、卓越服務； |
| 4.保外維修政策：過保機器可以舊換舊或以舊換新； |
| 5.專屬定制服務：撥打銳達客服電話400-666-8615，可定制專屬服務。 |
1.、樣板間安裝調試培訓服務
1.1 本公司承諾,根據(jù)項目情況可針對客戶工程樣板間免費提供本產品的安裝、調試、培訓工作并提供相應的培訓資料;
1.2 樣板間內與本公司產品非直接關聯(lián)產品不負責免費安裝調試培訓服務；
2、保修服務和期限
2.1 電子白板
（1）電子白板的板體保修期為3年，其他特殊規(guī)定以合同為準；
（2）電子白板的電子部分保修期為3年，自售出之日起1年內部出現(xiàn)部件損壞的進行免費更換部件；2年至3年內出現(xiàn)部件損壞的，對部件進行免費返廠維修；
（3）隨機配件，如：白板筆、教鞭保修期為3個月，USB數(shù)據(jù)線保修期為1年；光盤不在包修范圍內。
（4）零散購買的部件保修期為1年。
2.2 液晶觸摸一體機
（1）整機保修一年 ,包含顯示屏/電視/電腦/觸控等部分硬件；
（2）遙控器保修半年,電源線、VGA線、USB線、音頻線提供15天的免費換新,超過15天不予保修。
2.3 互動教學一體機/白板一體機
（1）整機保修一年，包含整機內部模塊，如：電腦/PCB電路板部分/高拍儀等；
（2）配件盒中的手持無線麥、無線鍵鼠等電子類配件保修期為半年；隨機附帶的線材、RS232線不在保修之列，15天的免費換新,超過15天不予保修。
（3）零散購買的部件保修期為半年。
2.4 平板電腦
（1）主機保修一年；
（2）內置電池保修半年；
（3）隨機附送的“數(shù)據(jù)線”“充電器”“USB延長線”提供15天的免費換新,超過15天不予保修。
2.5 高拍儀、光學投影模組等非白板類硬件產品
（1）整機保修一年 ；
（2）數(shù)據(jù)線、電子筆、電子教鞭保修一年。
3.1 出現(xiàn)以下幾種情況不在保修范圍：
（1） 產品超出本公司所規(guī)定的保修期限；
（2） 產品的外殼、包裝、說明書、驅動或軟件光盤、安裝緊固件和電池等消耗品；
（3） 客戶未按照說明書指導要求，產品在超出工作環(huán)境范圍使用、維護和保管不當所造成的故障和損壞；
（4） 客戶使用第三方產品導致故障或損壞的；
在使用過程中遭受自然災害、雷電等不可抗力的或由于使用的供電線路和不當運輸?shù)纫蛩貙Ξa品造成的損壞；
1.1 本公司承諾,根據(jù)項目情況可針對客戶工程樣板間免費提供本產品的安裝、調試、培訓工作并提供相應的培訓資料;
1.2 樣板間內與本公司產品非直接關聯(lián)產品不負責免費安裝調試培訓服務；
2、保修服務和期限
2.1 電子白板
（1）電子白板的板體保修期為3年，其他特殊規(guī)定以合同為準；
（2）電子白板的電子部分保修期為3年，自售出之日起1年內部出現(xiàn)部件損壞的進行免費更換部件；2年至3年內出現(xiàn)部件損壞的，對部件進行免費返廠維修；
（3）隨機配件，如：白板筆、教鞭保修期為3個月，USB數(shù)據(jù)線保修期為1年；光盤不在包修范圍內。
（4）零散購買的部件保修期為1年。
2.2 液晶觸摸一體機
（1）整機保修一年 ,包含顯示屏/電視/電腦/觸控等部分硬件；
（2）遙控器保修半年,電源線、VGA線、USB線、音頻線提供15天的免費換新,超過15天不予保修。
2.3 互動教學一體機/白板一體機
（1）整機保修一年，包含整機內部模塊，如：電腦/PCB電路板部分/高拍儀等；
（2）配件盒中的手持無線麥、無線鍵鼠等電子類配件保修期為半年；隨機附帶的線材、RS232線不在保修之列，15天的免費換新,超過15天不予保修。
（3）零散購買的部件保修期為半年。
2.4 平板電腦
（1）主機保修一年；
（2）內置電池保修半年；
（3）隨機附送的“數(shù)據(jù)線”“充電器”“USB延長線”提供15天的免費換新,超過15天不予保修。
2.5 高拍儀、光學投影模組等非白板類硬件產品
（1）整機保修一年 ；
（2）數(shù)據(jù)線、電子筆、電子教鞭保修一年。
3.1 出現(xiàn)以下幾種情況不在保修范圍：
（1） 產品超出本公司所規(guī)定的保修期限；
（2） 產品的外殼、包裝、說明書、驅動或軟件光盤、安裝緊固件和電池等消耗品；
（3） 客戶未按照說明書指導要求，產品在超出工作環(huán)境范圍使用、維護和保管不當所造成的故障和損壞；
（4） 客戶使用第三方產品導致故障或損壞的；
在使用過程中遭受自然災害、雷電等不可抗力的或由于使用的供電線路和不當運輸?shù)纫蛩貙Ξa品造成的損壞；
